งานบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ รวมถึงธุรกิจนวดไทยและสปาด้วยเช่นกัน บริการ เป็นสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้บริโภคทุกคนต้องการ ลูกค้าต้องการการเอาใจใส่ดูแล ช่วยเหลือ ดังนั้นพนักงานที่ส่งมอบบริการจำเป็นต้องมีจิตใจรักในงานบริการ และการที่จะทำให้พนักงานมีใจรักงานบริการนั้น จำเป็นต้องมีกลวิธีในการถ่ายทอด ปลูกฝังวิธีคิดด้านบวกกับงานบริการและการแก้ไขปัญหาของลูกค้าซึ่งโดยแท้ที่จริงแล้ว ความสำคัญของการบริการลูกค้า คือสร้างคุณค่าของการบริการและความภาคภูมิใจ ทั้งผู้ส่งมอบบริการและรับบริการ เพื่อสร้างให้เกิดการบริการที่ประทับใจต่อลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ให้บริการหรือพนักงานต้อนรับจะต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเสริมอาวุธบริการ เพิ่มระดับ Service Mind ให้สูงขึ้น หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร- ผู้ที่ต้องการเปิดร้านได้จริง! ทั้งในและต่างประเทศ
- ผู้ที่ต้องการบริการให้เหนือความคาดหมาย
- ผู้ที่ต้องการสมัครงานเป็น Spa Receptionist ต้องการได้รับคัดเลือก ทั้งในและต่างประเทศ
- เจ้าของร้านที่ต้องการสร้างศูนย์ดูแลสุขภาพทางเลือกครบวงจรอย่างมืออาชีพ
- และผู้ที่ต้องการความสำเร็จสูงสุด ทั้งภายในและต่างประเทศ
|
จุดเด่นของหลักสูตร- เข้าใจในเรื่องการให้บริการมากขึ้น
- เข้าใจธรรมชาติของงานบริการกับธรรมชาติของลูกค้า
- เข้าใจขั้นตอนการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
- เข้าใจในมาตรฐานการบริการและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
|